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Los que otros no te contarán ...

Seguimos enrededados por los perfiles de www.lauraferrera.com para seguir ofreciéndote el contenido al que te tenemos acostumbrado y algunas sorpresas más.

Cómo firmar tus emails y ganar en branding



La firma que sale en tus emails es más importante de lo que crees. A menudo vemos muchos emprendedores y Pymes que no tienen en cuenta la importancia que tiene una firma que los identifique.


Salen de los servidores emails sin firmas o si es una microempresa cada empleado se ha creado la suya sin tener un criterio unificado de comunicación. Recordad ¡cumple la función de una tarjeta de visita!


¿Qué datos no pueden faltar al firmar tus emails?


1) Logo de la empresa que puede ir encima de la firma o a las izquierda de la misma

2) Por supuesto Nombre y Apellido

3) Cargo

4) Web. Es tu escaparate online no lo olvides.

5) Dirección, código postal, Ciudad, Provincia, País (si estás realizando acciones comerciales internacionales)

6) Opcional una frase que defina que es lo que haces.

7) Botones de Redes Sociales.

Si tienes presencia en las redes sociales ¿Por qué no agregas a tu firma corporativa los íconos sociales que enlacen a los diferentes perfiles? Es una estupenda llamada a la acción, estás invitando a la persona que recibe tu email a hacer clic y seguirte a ti o a tu empresa.

Si estamos trabajando nuestra presencia online, las redes sociales son parte del branding, por lo que debemos ser coherentes e incluirlas en las firmas de nuestros emails.

Una herramienta muy intuitiva y fácil de usar, con la que puedes incluir tus redes sociales es WISESTAMP . Con ella hemos creado la siguiente:


Esperamos que te sirva para inspirarte a hacer la de tu proyecto o la tuya personal ¿Tienes las redes sociales en tu firma ya? Cuéntanoslo! Si crees que puede este post a otras personas, compártelo ;)

Recursos para hacer marketing


Se habla mucho de marketing, pero ¿sabías que TODO es MARKETING? No se trata de un departamento, sino de una forma de trabajar que debe impregnar todas las actividades de una empresa. Si eres emprendedor o Pyme y no tienes departamento de Marketing estás de enhorabuena porque así como no puedes dejar de comunicar, no puedes perder la oportunidad de hacer Marketing.


El marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.

¿Por qué decimos que todo es Marketing? Por qué no se trata de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se ha de vender. A continuación te contamos recursos qué tal vez, aún no has caído en ello y deberías ponerle más atención!


- Cuando coges el teléfono de tu oficina o tienda, eso es marketing.

- Cada vez que envías un email, eso es marketing.

- Cuando en tu email pones tu www o tus redes sociales, eso es marketing.

- El texto que escribes en tu web, eso es marketing.

- Los contenidos que generas en tu blog, eso es marketing.

- Tus tarjetas de visita y la relación que generas luego de entregarla a un contacto que piensas que puede convertirse en cliente, eso es marketing.

- Completar tus perfiles sociales adecuadamente, eso es marketing.

- Enviar tus ofertas por whatsapp, eso es marketing.

- Contestar rápidamente y dejar conforme a tu cliente, eso es marketing.

- Si tienes un bar, las tapas que regalas con el refresco, eso es marketing.

- Si tienes una tienda, como atiendes a tu comprador y como cierras la venta al momento de pagar, eso es marketing.

- Cuando observas, analizas y mides el comportamiento del consumidor, eso es marketing.

- Cuando analizas la información derivada de una encuesta que has realizado, eso es marketing.

- Cuando estableces metas y objetivos alineados con tu visión de negocio, eso es marketing.

- Cuando planeas acciones o actividades pensando en tu cliente ideal, eso es marketing.

- Cuando determinas que promociones vas a realizar, eso es marketing.

- Cuando fijas el precio valorando lo que haces y respetando a quien va a pagar por tus productos y servicios, eso es marketing.

Encuentra el motor que te movilice hacia tu sueño y no pares hasta hacerlo realidad.

Enfócate en tu cliente ideal, y encuentra sus necesidades. No ames tus servicios y/o productos, ama a tus clientes.

No puedes complacer a todo el mundo, tal vez tus productos no son para todos los clientes, por lo que no te empecines en gustar, sino en satisfacer a tus clientes que estén alineados con los objetivos de tu negocio.

A cambio del dinero que invierten en ti o en tus productos, entrégales valor, satisfacción y experiencias.

Así como la venta se centra en las necesidades del vendedor, el marketing lo hace en las necesidades del comprador.

Recuerda que el marketing, es la suma de todo lo que haces.


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Las redes sociales no muerden




¡¿Qué buena noticia verdad?! Las redes sociales no muerden…. Parece que muchas personas o empresas aún no pierden el miedo a usarlas y se están perdiendo grandes posibilidades al no querer usar estas herramientas.


Son una nueva forma de:

- comunicación
- de relacionarse
- buscar un empleo
- hacer publicidad
- de movilizarse
- de gestionar una marca (personal/corporativa)
- de vender
- de enamorarse
- de aprender
- y un largo etc… Con todos estos beneficios ¿todavía tienes miedo?



Mira qué bien se lo pasa ella, es verdad que nacieron tecnológicos, los niños y bebes dominan los móviles, tablets y portátiles como nadie….pero haz como ellos USA LA INTUICIÓN!

Hay que pensar como personas, porque las redes sociales son usadas por personas.

Para quienes piensan que menos es más, a continuación veremos una estrategia de marca en redes sociales muy simple.

En primer lugar tendremos que tener en cuenta la ESTRATEGIA que es un plan diseñado para lograr un objetivo. Donde el plan responde COMO y el objetivo el QUE.

La estrategia se trata de tomar decisiones, descartar lo que no sirve para mi marca o negocio, con base en el análisis de información.



¿Cómo llegar del punto A al B? Mediante la IMPLEMENTACIÓN.

En la implementación deberemos definir:

- ¿En qué redes sociales vamos a estar presentes? Teniendo en cuenta siempre la que esté nuestro público objetivo o potencial. Cada red social es tiene su naturaleza y no hay porqué estar en todas.

- ¿Con quienes vamos a conversar? La ventaja actual es que podemos escuchar lo que dice nuestro público objetivo y de lo que habla, es decir cuáles son sus intereses. Podemos conocerlo, porque la gente en las redes sociales comparte su día a día y sus gustos. Por ello podemos darle experiencia, información, exclusividad, cupones, primicias de nuestros productos, la posibilidad de co-crear con la marca, networking, etc.

- ¿Qué todo vamos a usar? Yo cuando nos centramos en la marca o negocio, Ustedes cuando nos centramos en las personas o audiencia y Nosotros centrados en la relación colectiva.

- ¿Sobre qué temas vamos a conversar? Una vez elegido bien el público objetivo sabemos sus gustos pues no lo agobiemos con nuestros productos y servicios, hablemos sobre lo que ellos necesitan, sino se aburren y abandonan la comunidad. Dale soluciones y motivos para quedarse.

- ¿Qué detonadores vamos a utilizar? El crecimiento natural de las redes sociales es lento, no se trata de comprar fans o seguidores, sino de realizar acciones para que las personas se animen a seguirnos. ¿Cómo? Con Apps, concursos, eventos, sorteos, campañas, Facebook Ads, Influencers, etc.

- ¿Cómo vamos a medir el éxito del plan? Usando KPI´s que son indicadores clave de rendimiento. Algunos de ellos se usan para medir interacción y participación de la audiencia. Es importante medir para saber que funciona y que no y poder rectificar la estrategia.

¿Ya se te ha ido el miedo? ¿Sigues pensando que las redes sociales no son para ti o para tu negocio? Si conoces a alguien que no ha perdido el miedo a las redes, te pedimos que le envíes este artículo por email, por Whatsapp a ver si se anima a usarlas ;)




Estas son las características de un emprendedor exitoso


Ser emprendedor es algo más que autoemplearse … es una forma de vida, es por ello que hemos elegido 7 características que todo emprendedor actual posee, ponlas en práctica y seguramente cumplas tus objetivos con éxito.


1) Pasión: Tener pasión significa, hacer las cosas con gusto, con cariño, haciendo que el tiempo fluya sin que te des cuenta. Si trabajar se convierte en una carga para ti, seguramente te enfermes y no puedas hacer de la mejor manera posible tu trabajo. Lo harás de mala gana y las cosas no saldrán bien.

“Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”
Confucio.


2) Visión: Es otro ingrediente fundamental, porque se puede ser muy apasionado por sin visión no se llega a ningún sitio. La pasión te da la capacidad de trabajar duramente sin sentir que es estás trabajando. Es saber lo que se quiere y como conseguirlo, a corto, medio y largo plazo, acorde a tus objetivos, ya que es el principal factor que te proporcionará seguridad en tu planificación.

3) Coraje: Sirve para implementar la visión, dejando a un lado esos miedos limitantes que te impiden avanzar o más peligroso aún, que te impiden creer en ti. El coraje te permitirá rectificar el rumbo de tu negocio pasado cierto tiempo y sin frustrarte tomar las riendas del mismo para seguir sorteando obstáculos hasta alcanzar tus objetivos. Muchas personas no tienen ese coraje porque se obstinan en pensar que están en la dirección correcta y no escuchan lo que sus clientes les están pidiendo poco más que a gritos. La adaptación es la clave.

”Creo honestamente que es mucho mejor fallar en algo que amas que tener éxito en algo que odias” George Burns.

4) Ayuda: Es muy difícil que puedas hacer grandes cosas solo. Te darás cuenta que aunque recién empieces en tu emprendimiento, necesitarás relacionarte con otros profesionales para conseguir sacarlo adelante. ¿Cómo obtienes ayuda? A través de tu comportamiento ético. Si te conduces compartiendo, por la vía del respeto, de la colaboración, perdonando, verás cómo te empezarás a rodear de gente similar a ti, y trabajarás en un ambiente de colaboración y fluidez para querer ser parte de tu proyecto.

“Dile a todos lo que quieres hacer y alguien querrá ayudarte a hacerlo” W. Clement Stone.

5) Suerte: Aunque la suerte es relativa porque es algo que se atrae haciendo que las cosas sucedan. ¿Y cómo suceden las cosas? Trabajando para cumplirlas. Tener confianza en ti mismo y creer que eres artífice de tu propio destino, hará que llames a la puerta de la suerte. El emprendedor entiende de causalidades, no cree en las casualidades. La suerte es consecuencia del esfuerzo y de un trabajo diligente. Recuerda que eres responsable de tus acciones y por consecuencia de tus resultados.

Si tienes pasión, si trabajas duro, mantienes una visión realista y centrada en tu objetivo, si tienes coraje para afrontar lo que te venga (sea bueno o malo, será lo mejor para tu aprendizaje) y si tienes una conducta ética, ten por seguro que la suerte llegará.

6) Innovación y cambio: Adaptarse al cambio. El emprendedor es una persona que tiene capacidad para transformar y mejorar, no da nada por seguro y puede no solo crear un proyecto nuevo, sino que es capaz de transformar la empresa en donde está.

“El emprendedor siempre busca el cambio, responde a él y lo utiliza como oportunidad” Peter Drucker.

7) Motivación: Sin estar motivados es muy difícil que logres los resultados que te propongas, el impulso a hacer debe nacer de las entrañas y levantarte con pensamientos positivos a diario.

“Un hombre con una nueva idea es un loco hasta que ésta triunfa” Mark Twain.

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¿Cómo promocionar un evento en Twitter?



¿Estás preparando un evento y quieres saber cómo hacer para promocionar tu negocio en Twitter ? ¿Vas a los eventos y no sabes que tuitear? Esta herramienta social puede ayudarte no solo a dar visibilidad a tu negocio o Pyme, sino que puede servirte para vincularte con clientes potenciales o clientes actuales.


También si eres un emprendedor Twitter es una excelente vía para darte a conocer y potenciar oportunidades de negocio si sabes cómo hacerlo. Ten presente que no se trata de lanzar tuits sin sentido.

Si uno de los objetivos de tu estrategia de Marketing online es conseguir visibilidad de marca, tanto si eres Pyme, emprendedor como si tienes un negocio una opción es realizar un evento offline.

No se trata de lanzar un tuit que en 140 caracteres des a conocer el motivo del evento, la fecha, el lugar y el ponente, debes tener en cuenta que habrá más acciones que realizar.

1) Fija fechas:

· Antes del evento: entre dos y tres semanas antes, deberías comenzar a promocionar tu evento en Twitter. Si tienes blog es muy importante que también escribas un artículo mencionando el evento.

· Durante el evento: Tuitea en tiempo real en 140 caracteres frases interesantes mencionando al ponente a fin de que sean retuiteadas por tus followers. Comunica, Interactúa, Retransmite. Sigue leyendo que abajo vienen más tips.

· Al finalizar el evento: Comparte información con los asistentes sobre el evento, envíale por email vídeos, pdf con las presentaciones o un informe que resuma lo que se ha tratado en el evento. Y a quienes no hayan asistido, contacta con ellos para convencerlos de que no se pierdan el siguiente. Monitoriza el hashtag con alguna herramienta que te ofrezca datos tales como alcance, retuits, seguidores influyentes, etc.


2) ¿Sabes quienes son los ponentes? Parece una pregunta obvia, pero muchas veces el organizador no sabe nada de quien va a participar de su evento. Documéntate, mira sus redes sociales, googléalo! Cuanto más sepas del ponente, mayor información vas a poder utilizar para promocionar tu evento en Twitter y crear expectación.


3) ¿Qué hashtag vas a utilizar? No lo elijas al azar, haz una búsqueda en Twitter a fin de elegir uno que no esté siendo utilizado, o que haya sido usado anteriormente. Escógelo bien, puede que una simple etiqueta dañe la imagen que te costó construir durante años. Sé original!


4) Redirige a tus seguidores a tu evento: Por Mensaje Directo coméntales el evento, infórmales sobre las novedades previas. No olvides que Twitter es un magnífico canal de comunicación, puede estrechar vínculos con clientes actuales o potenciales.


5) Crea listas de Twitter: Quienes te vayan confirmando su asistencia, puedes buscarlos en Twitter y agregar a quienes vayan mencionando el evento el día que se realice, así tendrá segmentado a quien de tu audiencia le interesa el contenido relacionado con tu evento.


6) Proyecta los tuits relacionados con tu evento en una pantalla: Con ello, ayudarás a quienes estén presente sigan el # , ayudarás a romper la bidireccionalidad entre ponente y asistente, favoreciendo que crezcan las menciones de tu evento y favorezca el feedback entre cualquier persona que esté siguiendo la etiqueta o esté asistiendo al mismo. Algunas herramientas para proyectar tuits en pantallas en un evento son Visibletweets , Tweetwally, Tweetchat .

7) ¿Has pensado en que tu evento se emita online? Usando streaming es posible. Así conseguirás que si lo haces de forma gratuita tu presencia online se multiplique, eso si recuerda comunicarlo días previos junto al # a fin de que mucha gente visualice tu evento. Podrás llegar a cualquier persona, en cualquier parte del mundo. Tu evento será más social e interactivo. Piensa en la cantidad de followers que tendrás implicados con la evolución del evento, y llegarás a usuarios que no hayan podido asistir de forma presencial pero que les interesaba escuchar a los ponentes.

Si el evento es de pago, podrás monetizar el mismo cobrando por el acceso al streaming una cantidad menor que la entrada offline.

Si en vez de ser organizador eres asistente a un evento, ten en cuenta lo siguiente:

- Antes de concurrir al evento, documéntate sobre los ponentes, entra a sus perfiles sociales, mira a qué se dedican, sígueles de cerca. Tal vez puedas establecer un contacto antes de concurrir y el trato será más cercano durante el evento.


- Al llegar al evento, si no te has enterado antes averigua qué hashtag van a utilizar para monitorizar el mismo. Ej: #Makeateamarte

- ¿Te da vergüenza sacar el móvil y tuitear? Piérdela, pues debes saber que
al tuitear contenido interesante relacionado con el evento en cuestión, será compartido y obtendrás visibilidad. Puedes compartir fotos o vídeos que hagas durante el evento, usando el hashtag, así aparecerás en búsquedas que se realicen del mismo, por lo que anímate! . También no olvides mencionar la cuenta de Twitter de quien organiza el evento, ganarás retuits o menciones extras.


- Si no tienes cuenta en Twitter, ábrete una antes de ir al evento. Recuerda poner foto, y a qué te dedicas, si quieres en que empresa trabajas. Qué no te dé miedo comenzar a tuitear. Donde pone “Publicar un nuevo tuit” pon una frase relacionada con el evento, el #..... y el nombre del ponente (preferentemente menciona su cuenta de Twitter) y pulsa Twittear, así de fácil.


Tal vez tú estés acostumbrado a realizar eventos, o a concurrir y usar Twitter para participar, interactuar, dar visibilidad a tu negocio o emprendimiento, pero piensa que aún hay muchos que desconocen esta herramienta, por lo que comparte este post a fin de que los que no saben, puedan aprender a usarla! Hasta el próximo lunes ;)

Claves para ser proactivo (2/2): vida, empresa y Social Media




En esta segunda entrega sobre el decálogo para ser proactivo en lo personal, en lo profesional y en Social Media, empezamos con una frase de Stephen Covey que dice que “La productividad forma parte de la naturaleza humana y, aunque los músculos proactivos puedan encontrarse adormecidos, sin duda están en su lugar”.

Con esta frase te invitamos a que dejes de ser reactivo y te conviertas en un ser proactivo! Te sugerimos leer 10 claves para ser proactivo 1 y continuar por:


6) Mantén una actitud crítica

En lo personal: La actitud crítica debe ser personal, pero no para juzgarnos sino para asumir los fracasos y considerarlos oportunidad de aprendizaje. Se trata de buscar en el interior qué cambiar para mejorar.

En lo profesional: Céntrate en ver que no te gusta de lo que haces para cambiarlo y desarrollarte profesionalmente. El mundo gira alrededor de constantes y acelerados cambios. Haz cosas diferentes y actúa de forma diferente. Siendo crítico sabrás donde estás parado y el rumbo que quieres seguir.

En Social Media: Tú debes ser el primer crítico en una campaña de Social Media Marketing, sólo así podrás mejorar la trayectoria de tu plan. Si recibes una crítica de algún usuario, actúa con rapidez y responde. Pregunta los motivos de la misma porque te interesará conocer su opinión para intentar mejorar. Por favor, las críticas no se borrar, se enfrentan y contestan desde el respeto, para no dañar la imagen de marca. Responde siempre en tono positivo, sé agradecido y explica lo sucedido. Si hubo error, reconócelo. Si aún no te han criticado, sé proactivo y prepara un plan de acción con argumentos para enfrentar posibles críticas.

7) Planifica y mide

En lo personal: Mide tus fuerzas, establece actividades planificadas y organizadas. Muchas veces las personas dejamos las cosas libradas al azar, y es cuando los resultados que queremos tardan en llegar. Para cambiar se necesita un plan de acción.

En lo profesional: Busca ser todo lo eficiente que seas posible. Mide y mejora tu éxito profesional, observando en qué puntos se intersectan tu pasión, tu talento y tu profesión actual. Luego elabora un plan moviéndote de plano. Puedes cambiar de profesión, incrementar tu talento mediante la capacitación, aumentar tu pasión hacia tus tareas diarias de tu trabajo, etc.

En Social Media: Tus esfuerzos caerán en saco roto si no mides, estarás perdiendo tiempo. Analizar te permitirá manifestar tu compromiso para quienes trabajas, ver el trazado de la campaña y determinar si está siendo exitosa o no, para poder rectificar a tiempo. Medir es ser capaces de interpretar que quieren decirte los números. Lee Es hora de medir en Social Media  by Laura Ferrera


8) Pon énfasis en la calidad

En lo personal: Intenta no ser mediocre, en todo lo que hagas pon énfasis en ofrecer tu calidad personal, gestiona el talento que a veces está dormido, pero que se encuentra en el interior de cada persona.

En lo profesional: Trata de sorprender a tu cliente. Pon énfasis en la calidad de servicio. Crea una relación de confianza, valóralo, solo así harás que te elija una y otra vez.

En Social Media: Los medios sociales son excelentes canales de atención al cliente. Todavía queda mucho que andar para que las empresas entiendan que pueden hablar directamente con sus clientes por las redes sociales y conocer de primera mano cuales son sus necesidades para satisfacerlas. Si el usuario comenta que ha tenido una mala experiencia con el servicio o producto, se puede en un plazo corto de tiempo dar una acertada respuesta y convertir una queja en comentarios positivos. Oriéntate en brindar un servicio de calidad también en redes sociales.

9) Reflexiona sobre “cómo”

En lo personal: ¿Cómo puedo ser más proactivo? Centrándote en los cómo, serás capaz de encontrar las respuestas más rápidamente que si te enfocas en los porqué.

En lo profesional: Ya lo decía Lewis Carroll en Alicia en el País de las Maravillas “ En un mundo en constante movimiento, el que se queda en el mismo lugar, retrocede” ¿Cómo puedes proactivar? Anticipándote a los problemas, antes que ocurran, realizando las tareas inherentes a tu trabajo antes de que te lo pidan, a los problemas se responde con soluciones, usa tu intuición, sé empático y lee entre líneas.

En Social Media: La proactividad en medios sociales es casi un must. Hay que estar atentos a todo lo que ocurre, tanto si hay que responder una queja que un cliente ha dejado plasmada en las redes sociales, como si hay que “ganarle” a la competencia en realizar determinada acción social. Ser proactivo significa conocer tanto al cliente para ofrecerle lo que está necesitando antes de que lo solicite. Hacerle llegar nuestros servicios y generar una demanda.

10) Disfruta

Se aplica tanto a lo personal, lo profesional y los Social Media, hagamos de cada contacto personal, o con nuestros clientes una oportunidad para pasarlo bien, para conocer a los demás y a nosotros mismos, a fin de sentirnos profesional y personalmente vivos y realizados.


¿Te ha gustado? ¡Compártelo! Hasta el lunes que viene =)

Claves para ser proactivo (1/2): vida, empresa y Social Media


Ser proactivo es tener un propósito y el deseo de hacer, sin postergar. Quieres tener presencia en los medios sociales, pero ¿has definido el rumbo de tu empresa en los Social Media? ¿Hacia dónde vas a dirigir tus esfuerzos, qué plataformas vas a elegir para dar a conocer tu marca, tu negocio, tu empresa? ¿Qué objetivos vas a plantearte? Sin objetivos claros irás hacia la nada!


Según lo manifiesto en la Wikipedia es “asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer”

En el marketing online, como en lo profesional o en lo personal si no te centras en tus objetivos y estás disperso, seguramente tardarás más tiempo en lograr que las cosas sucedan.


En dos entregas te compartimos 10 claves para ser proactivo:


1) Gestiona una actitud positiva

En lo personal: Te ayudará a vivir la vida, cambiar la óptica que tienes para poder aprender a ver el vaso medio lleno. Ten cuidado con el lenguaje que usas para dirigirte a ti mismo. Valórate!

En lo profesional: Te rodearás de gente similar a ti, atraes lo que eres. Te verás beneficiado en el nivel de productividad, te costará menos realizar tus tareas. Toma la iniciativa, emprende la acción.

En Social Media : Emplear un lenguaje positivo, hará que te relaciones mejor con tu comunidad. Ser proactivo es tomar las riendas de la comunicación, dinamizando e interactuando con tu comunidad.

2) Actúa con decisión y determinación

En lo personal: Te sentirás más seguro de ti mismo, ya que te enfocarás en un objetivo en concreto y si crees en ello nada se interpondrás en lo que te propongas.

En lo profesional: No te pongas barreras. Puedes lograr más éxitos de los que te imaginas o de los que hayas conseguido hasta el momento.

En Social Media: Ya planteaste un objetivo, ahora te queda establecer metas pequeñas y cumplir con la estrategia que te hayas propuesto. Meta y objetivo no son lo mismo. El objetivo es conseguir más engagement en alguna red social, la meta mejorar la relación entre marca y seguidores. Actuando con decisión y teniendo conocimiento de lo que estás haciendo podrás conseguirlo.

3) Persevera y triunfarás

En lo personal: No abandones, sigue una trayectoria de esfuerzo.

En lo profesional: Esfuérzate y que todo lo que hagas sea para satisfacer las necesidades de tu cliente (clientefilia) . Los frutos no se ven a corto plazo, pero el desarrollo mantenido en el tiempo resulta altamente eficaz.

En Social Media: ¿Sabías que existe una relación directa entre la cantidad de esfuerzo que dedicas y los resultados que logras? Los resultados no tienen ninguna relación con tus esfuerzos, la perseverancia es la clave.


4) Adáptate al entorno competitivo

En lo personal: El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad” – Víctor Hugo

Transforma tus problemas en oportunidades para crecer, para avanzar, para cambiar lo que no te gusta de ti. Salta tus propias barreras, solo tú te las impones.

En lo profesional: Observa a tu competencia para generar estrategias que te ayuden a resolver los problemas. Revoluciona, rompe y comienza de cero si es necesario.

En Social Media: “No existe una mejor prueba de progreso de una civilización que la del progreso de la cooperación” John Stuart Mill Cooperar es un must en Social Media, compartir también. Enfócate en dar contenido de valor, comparte más de lo que vendes (da recomendaciones, comparte contenidos divertidos para robarle una sonrisa a tus seguidores). No pierdas el tiempo en investigar demasiado a tu competencia, intenta pensar no como hacer las cosas como ella, sino en hacerlas lo mejor que puedas hacerlo pensando en tu comunidad.

5) Cambia el rumbo de la acción

En lo personal: Equivócate tantas veces como creas conveniente, hasta conseguir lo que te hayas propuesto. Mucho piensan en que fracasar es malo y no lo es. Aprende de los fracasos para no volver a cometerlos.

En lo profesional: Si no eres feliz con lo que estás haciendo, tienes dos opciones. La primera es buscar otra alternativa que te haga feliz y todo fluya de tal forma en que trabajar no sea un trabajo y disfrutes de lo que hagas cada día. La segunda, seguir quejándote en tu zona de confort sin cambiar tu rumbo y sin lograr los resultados que esperas.

En Social Media: Debes cambiar la estrategia tantas veces como sea necesario, en base a ensayo-prueba-error hasta conseguir el objetivo que te hayas propuesto. Las diferentes plataformas te permiten jugar con el contenido de forma diferente. Incorpora nuevos procesos y técnicas.


Los compromisos con nosotros mismos y con los demás y la integridad con que los mantenemos son la esencia de nuestra proactividad. Allí también reside la esencia de nuestro crecimiento. Stephen Covey

¿Cuáles son las principales ventajas del email marketing?


El email es una herramienta que debe estar presente en la estrategia de marketing online de cualquier empresa. Si eres emprendedor o autónomo, también es una excelente forma de acercarte a tus clientes. Por lo que no importa el tamaño de tu empresa ni el presupuesto que tengas. Nos animaríamos a decir que el email de un contacto es el bien más preciado que puedes tener, pero en la mayoría de los casos es desaprovechado. Piensa ¿Cuanto hace que miraste por última vez tu email? Seguramente en el día de hoy revises tu bandeja de entrada varias veces.


¿Cuáles con las principales ventajas del email marketing?


1) Aún con presupuesto cero email marketing es muy rentable: Obtienes más de lo invertido. Pero hemos de decirte que la práctica o el email marketing realizado por profesionales te reportará beneficios más rápidamente.


2) El email marketing es fácil de realizar: Si tienes presupuesto para destinarlo al email marketing podemos ayudarte, porque sabemos sobre todo qué textos gancho utilizar y la forma más atrayente de comunicar para que tus clientes potenciales se conviertan en consumidores de tus productos o servicios.


Si careces de presupuesto, te recomendamos Mailrelay una herramienta en español, muy intuitiva, que te permite crear, enviar y gestionar tus boletines electrónicos con estadísticas completas sobre el comportamiento de tus suscriptores. No te pierdas sus vídeos tutoriales para que tus contenidos lleguen a tus destinatarios y no se pierdan en la carpeta de SPAM de los mismos.






3) Las campañas de email marketing son fáciles de segmentar: Tan solo tienes que agrupar tus contactos bajo diferentes etiquetas, y así tener bien diferenciado el público al que le estás enviando el mensaje. De esta forma estarás enviando la información que creas que pueda ser de interés al público objetivo de esa campaña.


4) Las campañas de email marketing bien diseñadas incrementan la confianza: Conforme pase el tiempo, si el destinatario va recibiendo boletines de interés, confiará aún más en los servicios o productos que ofreces.





Valores trascendentes como la confianza y la integridad se traducen literalmente en ingresos, beneficios y prosperidad. (Patricia Aburdene)
 

Perseverancia: Clave del éxito para tu negocio y tu vida




La perseverancia es la clave de tu negocio y de tu vida. Clave para emprendedores y para todas aquellas personas que deseen fervientemente alcanzar sus objetivos.

Piensa por un momento, ¿por qué la mayoría de las personas quieren perder peso y ponerse en forma, y no lo consiguen? El ejercicio y realizar una dieta requieren compromiso y coherencia. Tu negocio no está exento de ello, y si a estas dos palabras le sumas la perseverancia, posiblemente consigas la meta que inicialmente te hayas propuesto.

Para crear una marca, generar clientes potenciales, cerrar ventas, la clave del éxito son la estrategia y los procesos consistentes.

- Desarrollar un mensaje coherente: todas las actividades y materiales que se diseñen en una estrategia de marketing ya sea on u off line tienen que ir alineados en un mensaje coherente y persuasivo.

- Comunicación frecuente y consistente: Desarrollar e implementar un sólido sistema de comunicaciones frecuentes y consistentes, esto es, al realizar email marketing, al enviar invitaciones a eventos, cuando se llama por teléfono a un cliente, al escribir notas u entradas a un blog.

- Consistencia en el marketing de contenidos: ¿De qué sirve abrir perfiles en las redes sociales o comenzar con entusiasmo a escribir entradas en un blog, si al poco tiempo se van a dejar de generar contenidos que alimenten esos medios sociales? ¡De nada! Realizar un calendario de contenidos ayudará a que puedas cumplir con tus clientes potenciales, a que reciban ese contenido de valor que les regalas y sobre todo que el marketing de contenidos también sea consistente.

¿Sabías que hay una relación directa entre la cantidad de esfuerzo que dedicas al marketing y los resultados que logras? Aunque te parezca que los resultados no tienen ninguna relación con tus esfuerzos, la perseverancia es la clave, que según la Real Academia Española  es mantenerse constante en la prosecución de lo comenzado.

Quienes han cultivado el hábito de la perseverancia, son más proclives a alcanzar el éxito, pues no les importa las veces que se han visto derrotados, siempre terminan por subir el siguiente peldaño. Toman la derrota como algo temporal.

Tenemos una buena noticia, puedes entrenarte para conseguir ser perseverante:

Según Napoleón Hill la perseverancia es un estado mental, y se puede cultivar. Ten en cuenta lo siguiente:

1) Define tu propósito: Saber lo que quieres es el primer paso, tal vez el más importante para desarrollar la perseverancia.

2) Deseo: si el deseo es intenso es más fácilmente de adquirir.

3) Confianza en ti mismo: Creer es lo que te ayudará a llevar a cabo un plan y el estímulo para conseguirlo con perseverancia.

4) Define los planes: Los planes deben estar organizados adecuadamente para que sean llevados a cabo con perseverancia.

5) Conocimiento exacto: Los planes deben estar basados en el conocimiento y en la observación. Suponer en lugar de conocer, destruye la perseverancia.

6) Cooperación: La simpatía, la cooperación y la compresión, tienden a desarrollar la perseverancia.

7) Fuerza de voluntad: Concentrar los pensamientos propios en la consecución de planes destinados a lograr un propósito te llevan por el camino de la perseverancia.

8) Habito: La perseverancia es el resultado directo del hábito. La mente, cual esponja, absorbe las experiencias diarias, por lo que hay que alimentarla mediante la repetición con actos de valor.

¿Qué te ha parecido la entrada, crees que ser perseverante puede ayudarte a alcanzar lo que te propongas?

¿Cómo saltarse el algoritmo de Facebook fácilmente?



Quienes tienen una Página en Facebook están como locos porque desde que esta red social cambió su algoritmo más conocido como EdgeRank, no tienen el alcance que desean. Tenemos una buena noticia! Sigue estos pasos y sáltatelo!

Lo primero es que le digas a quienes han dado me gusta a tu Fan Page que hagan clic sobre “Recibir notificaciones” tal y como te enseñamos en la siguiente imagen.



De esta forma tus seguidores se beneficiarán de tus contenidos, cada vez que realices una publicación. Invitándolos a realizar este pequeño gesto, no les estás obligando a dar me gusta, ni a compartir, ni se trata de hacer spam, pero si realmente les gusta ¿porqué no han de hacerlo?

También puedes sugerirles que hagan clic en “añadir a listas de intereses” que actúan de feeds donde aparecen las noticias de las Páginas que sigues y que realmente te interesan.


¿Para qué sirven las listas de intereses de Facebook? Te permiten vincularte con marcas personales o corporativas, también con tu negocio favorito y con cualquier sitio que tenga presencia en esta red social. Al crearlas puedes asignarle un nombre y también buscar con la lupa otras páginas o personas que quieras incluir en ella.



Puedes elegir quienes pueden ver el contenido de esa lista, de esta forma estas decidiendo el nivel de privacidad de tu lista. Si crees que el contenido puede servirle a otras personas, puedes dejarla abierta, siendo “pública” o compartirla con “amigos” , como verás funciona de forma similar a las listas de Twitter. Si por el contrario quieres ver el contenido de forma privada, tienes la opción de “solo yo”



Finalmente podrás comprobar desde Inicio, en “Intereses” que tu lista ya está creada.



¿Te ha parecido útil esta información? Compártela! Y si quieres recibir nuestras notificaciones y agregarnos a tus listas de intereses ¡No te cortes, Hazlo! Pincha aquí ;) Muchas gracias.

#GooglePanda y otros cambios en Social Media




Todas las semanas hay novedades nuevas respecto a cambios en las redes sociales o en los medios sociales. ya lo decía George Herbert ¿Por qué se ha de temer a los cambios? Toda la vida es un cambio. ¿Por qué hemos de temerle?


Esta semana la sorpresa la sorpresa la lanzaba Matt Cutts en forma de tuit:

Con ello nos alertaba que Google ponía a trabajar a su osito Panda (Google Panda 4.0) , estos cambios Google los hace para mejorar su producto, porque quiere que todos sus usuarios sigamos usando su buscador, quiere seguir siendo “el buscador” y por ello realiza actualizaciones para ofrecer mejores resultados cuando se realicen búsquedas en él.


Google Panda 4.0 lo que quiere es que te curres el contenido porque sino costará más que seas encontrado, quiere que seas original, diferente. Es mejor publicar una vez por semana que todos los días, primero porque necesitas mucho ingenio y creatividad para no repetir temas, segundo porque salvo que tengas un blog donde tus contenidos sean alimentados por varios Bloggers puedes llegar a aburrir a tus lectores, compartiéndoles contenidos “sin sentido” por querer obtener visibilidad de marca personal o corporativa.

Es mejor tener un contenido semanal que se haga viral, que uno diario que solo lo lean tus padres Luis María Villanueva  

Otros cambios relevantes que se han dado en las últimas semanas, son que Facebook va actualizando poco a poco las Páginas de empresa. 

Como podrás ver Twitter y Facebook cada día se parecen más. Pero es que Twitter desde la implementación de su nuevo perfil ha querido darle más protagonismo a las imágenes y a los tuits, con el fin de que destaquen en su red social. Tienes la opción de fijar los tuits para que sea lo primero que vean al entrar a tu time line, además los tuits que más se retuiteen o sean marcados como favoritos tendrán mayor tamaño.

La única vía hacia un crecimiento saludable es un producto extraordinario Seth Godin 

Facebook hace que la estrategia Social Media de un giro. Si quieres que tu contenido llegue a tu público objetivo, tendrás que pagar, si eres un usuario te dará igual, pero si eres empresa, entiende que es una herramienta que ha sido gratis mucho tiempo, pues ahora deberás invertir en Facebook Ads para que funcione tu estrategia Social Media y el alcance de tus publicaciones crezca, si no quieres invertir no pasa nada, pero comprende que estarás perdiendo el tiempo. 

Todo lo que haga para añadir valor es marketing Seth Godin 

Social Media: ¿Deben dialogar las marcas?



Los Social Media conectan a los clientes entre sí y son ellos quienes se conectan con las empresas. Gracias a las redes sociales ha cambiado la forma en que las empresas hablan con sus clientes, pero hay que tener bien presente que si bien la comunicación online es otra forma de comunicarse, se debe cuidar el offline, ya que no pueden ser dos mundos paralelos, sino que ambos deben estar interrelacionados.



Las marcas deben dialogar en internet  está comprobado que es una forma de  humanizarla .


Si internet ofrece la posibilidad de conectar con el consumidor y generar nuevas oportunidades de negocio, ¿porqué hay empresas que aún no se han dado cuenta? Esperemos que no tarden en despertar.

En Internet hay un diálogo constante, mediante las redes sociales, los blogs, los foros el usuario-consumidor puede opinar, discutir, reclamar, recomendar, pero lo que más busca es ser escuchado. Es decir, que cambia la forma en que la gente se comporta.

Los social media brindan al consumidor mucha más información acerca de cómo comprar, lo que ocurre y de las decisiones que se toman en los procesos de compra. Por ejemplo antes de concurrir a un determinado hotel el usuario recurre a internet a visitar los foros o webs especializadas para leer las opiniones de otros usuarios que ya han ido a ese establecimiento. Esto marca la diferencia de estar o no en redes sociales, que para bien o para mal se habla de la marca y quienes acceden a la red, obtienen información real, inmediata de los servicios que el consumidor quiere contratar o los productos que quiere comprar.

En cuanto al recordatorio de marca, los social media, también generan un gran impacto, gracias a las conversaciones que se dan en torno a una determinada marca y la empresa a la que pertenece. Lo que representa y sus valores, son parte del debate abierto que se plasma en internet que afecta a la misma y con el tiempo constituye el grado de lealtad que los consumidores tengan hacia ella. Por lo que es posible que se alejen de la marca porque no coinciden con sus valores o se acerquen, compartan y dialoguen porque se ven reflejados con los mismos, con sus acciones solidarias, por su forma de actuar en la comunidad, etc.

¿Qué hacer para que tu marca dialogue más en internet?


- Recordar que el cliente es el centro de la estrategia Social Media, por lo que hay que escucharlo, contestarle y darle feedback en tiempo y forma.

- Generar tráfico a la propia web, usando canales externos como apoyo. Las redes sociales, los blogs, comentarios en otros blogs (sin hacer spam), realizar campañas de email marketing pueden ser algunas herramientas útiles.

- No olvidar que con el uso de herramientas de geologalización las marcas ganan peso , sobre todo si pertenecen a áreas como restauración, hostelería.

- Las empresas deben tener la suficiente “open mind” para ofrecer la oportunidad a los empleados de participar en las redes sociales, y colaborar en la construcción de la identidad online de la marca.

- La marca tiene que tener presencia en la red social que esté su target o público potencial, con este fin se asegurará que pueda atender, contestar, solucionar todos los requerimientos que se le presenten. Mejor estar en pocas y bien, que en muchas y perder el hilo de la comunicación.


Todo lo que hacemos en Marketing, todo, absolutamente todo, es para poner a las personas a conversar (Fernando Anzures)

Empleados en redes sociales ¿Avanzas o no?



Ha pasado año y medio desde este post ¿Es una pérdida de tiempo que los empleados participen en las redes sociales?  by Laura Ferrera y todavía nos encontramos con empresas que no entienden que es altamente beneficioso que las personas que trabajan en las organizaciones hagan buen uso de las redes sociales, y nos sorprende aún más que haya empleados que tampoco ven como útiles o cómo sacarle partido a sus perfiles sociales.

En ambos casos deben entender que la participación en Internet enriquece a las personas y a sus proyectos profesionales. Además es importante que comprendan que lo que llamamos “marca personal”  complementa la corporativa y viceversa.


Construir una marca personal contribuye a:

- Aumentar el valor del empleado y el de la organización en la que trabaja

- Le permite convertirse en un referente de su sector

- Diferenciarse como profesional

- Ser embajador de su empresa

Siempre que las redes sociales se usen con sentido común, participar, conversar y reflexionar en abierto, hace que las personas sean mejores. A título individual el empleado tiene la posibilidad de crecer profesionalmente y así aportar valor a los clientes y compañeros de la empresa de la que forma parte.

Desde la empresa se debe fomentar el valor de equipo, de esta forma cooperar para que los empleados estén interconectados dentro y fuera de las redes y que vean la importancia del “Dar y recibir”. Una vez comprendido será más fácil que en nombre de la empresa aporten su saber hacer en las redes, con lo que será beneficioso para la organización porque será portadora de talento interno. Transmitir conocimiento es mucho más difícil que transmitir información, por lo que la formación debe ser uno de los primeros puntos a tener en cuenta, antes de embarcarse en la tarea de aterrizar en las redes sociales.

Al empleado se le tienen que poner límites en cuanto a qué puede contar en las redes sociales. Una cosa es ser transparentes y otra muy distinta dar a conocer los contratos de confidencialidad que se ha firmado con un cliente. Para evitar malos entendidos, mejor plasmarlo en el Protocolo de actuación en Redes Sociales.

El empleado debe usar un lenguaje en el que se evite la vulgaridad, y que sea respetuoso, pero más que nada porque estará dañando su propia imagen. Es aconsejable que sea natural, aunque profesional.

Es 
conveniente que aclare en su bio que se expresa en su nombre, y si se presenta un espiral de violencia sepa que no lo conduce a ningún sitio, por lo que una retirada a tiempo es más que aconsejable, entrar en discusiones no beneficia a su marca personal y tampoco a la corporativa.

Las empresas deben entender que tener presencia en redes sociales fomenta el autoaprendizaje y el trabajo colaborativo, punto clave y esencial en la formación continua.

El aprendizaje informal resulta necesario para tratar la infoxicación, para ello el empleado tendrá que aprender a extraer información útil de fuentes fiables. 


¿Cómo lograrlo?

- Siguiendo a personas interesantes de su sector, que le aporten información relevante para su crecimiento personal o profesional. Si sigue a otros tipos de perfiles de que interesen en forma personal, será aconsejable que los agrupe por Listas o Grupos.

- Siguiendo contenidos a través del uso de etiquetas, blogs, suscripciones a canales de Youtube en el que mediante el visionado de vídeos aprenda.

- Obteniendo recomendaciones populares o realizando búsquedas en su red social.

Las redes sociales y la web 2.0 han cambiado la forma de comunicarnos, y poco a poco la forma de aprender y de trabajar. La disponibilidad de conocimiento al alcance de todos se multiplica y crece de manera espectacular ¿Vas a dejar que tu empresa y tus empleados dejen de avanzar?



¿Eres Shopciable?


En otra entrada comentábamos que en el Marketing 3.0 la idea es que el consumidor no solo compre, sino que recomiende y se involucre.  Las empresas son las encargadas de identificar cuáles son las inquietudes y deseos del consumidor e intentar de esta forma:

* satisfacerlas introduciéndose en su mente para de manera inconsciente     
  elijan sus productos o servicios
* conquistando su corazón para que afloren sus emociones.
*  llegando a su alma, al participar en causas sociales. Es aquí cuando se      produce el cambio al marketing de valores.

¿Conoces el primer Centro Comercial Solidario Online? Se llama Shopciablewww.shopciable.com ), en este portal ya son más de 200 empresas, marcas reconocidas, que apuestan al valor de la solidaridad e intentan aportar su granito de arena para ayudar al prójimo.

Shopciable es una puerta de acceso a multitud de webs de compra online en donde, sólo por el hecho de acceder a tu web favorita desde este Centro Comercial online,  ellos donan una parte de lo que gastes a la causa social, que hayas elegido previamente. Este paso extra en el proceso de compra nunca supone ni un céntimo más para el usuario, de hecho  es redireccionado a la web de la marca elegida a fin de que realice su compra de manera habitual.



Por ejemplo “María” entra en www.shopciable.com y en tiendas pincha en Intimissimi, accede y realiza la misma compra por la que igualmente paga 100 euros pero, por haber pasado por Shopciable, su causa social favorita recibirá 4 euros de los 100 euros que se ha gastado.

Algunas de las empresas que ya están marcando la diferencia a través de obras benéficas gracias a las compras que se realizan a través de Shopciable son:


También cuentan con más de 50 causas: ayuda humanitaria a países en vías en desarrollo, niños con enfermedades raras o que necesitan tratamientos que ya no cubre la Seguridad Social, ayuda a animales abandonados y maltratados, sectores en riesgo de exclusión, mujeres maltratadas, etc. Son causas muy bonitas, llenas de historias y que necesitan mucha ayuda.

Además, cuentan con un sistema de visionados de vídeos por el que, por cada persona que vea uno de los vídeos promocionales que tienen en su web, se donan 2 céntimos a la causa elegida. Así de fácil es el "vídeo solidario". Intercambiar unos minutos viendo un vídeo, por fondos para causas sociales.

Los hábitos de compra han cambiado y ya son muchas las personas que compran online. En Shopciable, pretenden cambiarlos un poco más, a fin de favorecer a los colectivos más necesitados, y de manera que los usuarios no se gasten dinero extra. En esto consiste Shopciable, donar sin que te cueste. En este vídeo también se explica muy bien lo que hacen:



Entre todos podemos cambiar las cosas. Sé Shopciable !

¿Cómo elegir el mejor nombre para mi web?




Uno de los objetivos de tener una página web es sacar ventaja de las posibilidades que aporta Internet a una empresa tradicional, a una marca personal o a una marca corporativa.


Existen diferentes sitios webs:

-Personales: son usados por personas para dar a conocer su Marca Personal en internet. Generalmente creados por autónomos o personas que quieren posicionarse como referentes en su área profesional.

- Buscadores: son sitios donde se buscan otras webs o imágenes a través de palabras claves. Ej: Google.

- Blogs: son sitios para registrar artículos online. Muy usados por empresas y personas, brindan contenido para que el mismo sea compartido por las redes sociales y obtener así visibilidad o presencia online.

- Comunidades virtuales: son sitios que unen a personas con intereses similares Ej: Facebook.

- Corporativos: es la cara en internet de una empresa.

Hay otros tipos, pero…. ¿cómo elegir el mejor nombre para mi web?


Algunas recomendaciones:

1) Que sea un nombre fácil de recordar.

2) Que sea corto. Si es una sola palabra, mucho mejor, aunque seguramente ya esté registrada, lo sabemos también, es complicado.

3) Que sea fácil de escribir: Ten en cuenta que si usas dos vocales seguidas, siempre surgirá la duda si va con una con dos vocales (www.laboticadelaabuela.com o www.laboticadelabuela.com )

4) Cuidado con los guiones: es recomendable que no los tengas, pero en el caso que no tengas otra opción pues que sea solo uno.

5) Cuidado con usar números: ten en cuenta que los números siempre llevan a confusión, porque no son fáciles de recordar, por lo que te sugerimos que no los uses cuando vayas a elegir el nombre de tu web.

6) Bienvenidas las palabras claves en el dominio de tu web: Ayudarán a posicionar más rápidamente tu web en buscadores como Google.

7) Si describe a qué se dedica tu negocio, mucho mejor. Dará pistas a la hora de que sea más fácil que te encuentren por palabras claves en los buscadores.

8) Al registrar tu dominio, es mejor que registres el “.com , .net y el .es” (.es si eres de España, sino el que corresponda a tu país)

¿Dónde se compra el dominio para tu web? En empresas de ventas de dominios o hosting.


También en estas empresas puedes comprobar si el nombre que has elegido está disponible o no, también puedes verificarlo en www.pcnames.com

El portal especializado Etechone ha realizado una lista con las páginas web más importantes, tanto por el valor de sus activos, como por su influencia.

1. Google.com

2. Facebook

3. Yahoo.com

4. Youtube.com

5. Wikipedia.org

6. eBay.com

7. Twitter.com

8. Amazon.com

9. Msn.com

10. Bing.com

Lee aquí la noticia completa

Si te ha parecido interesante comparte el artículo, estarás ayudando a otro a elegir el nombre para su futura web o blog.

¿Puede el Social Media desconcentrarte?


Cada vez nos orientamos más hacia la multitarea. El uso de internet y las redes sociales favorecen que cada vez sea más fácil desconcentrarnos, a causa de la cantidad de información que en la red se comparte.


¿Has calculado cuanto tiempo necesitas para leer a conciencia toda la información que recibes a diario? Entre lo que se comparte en redes sociales, blogs, aplicaciones móviles y los contenidos multimedia, si no te organizas bien y si no te quieres perder de leer nada seguramente te pases noches enteras sin dormir. Estamos infoxicados, sufrimos de infobesidad,  es decir es una época donde se sufre saturación de de información.

Mira la siguiente infografía, realizada por Colombia Digital  y descubre por ti mismo la cantidad de información que se comparte por por minuto en la red:



Pincha aquí

Piensa por momento ¿Cuántas ventanas tienes abiertas al mismo tiempo en tu portátil u ordenador? Esto genera un estado de alerta, de desatención. Sé sincero contigo ¿Puedes concentrarte haciendo tantas cosas al mismo tiempo? ¿Eres realmente productivo? La respuesta es negativa, no? Claro, el grado atencional es limitado.

Pero ¿qué puedes hacer para concentrarte más? Una herramienta a la que cada vez más empresas y empleados están acudiendo es el “Mindfulness”  o conciencia plena. Así como es saludable realizar ejercicio, la mente también debe ejercitarse. Si reemplazas ciertos hábitos mentales por otros, está comprobado que el nivel de tu concentración aumentará, debido a que aprenderás a estar presente en el aquí y ahora, es decir en lo que estés realizando en ese momento, así evitarás que tu mente se balancee del pasado al futuro. 

Además, te centrarás en lo que estés haciendo, dejando de pensar en lo que se está compartiendo en las redes sociales, o en los emails que no estás contestando o que tienes pendiente de contestar.

Reforzar los circuitos cerebrales, favorecerá que mantengas la atención y se incremente tu fuerza de voluntad.

Ya sabes, meditar, puede ser la llave que te lleve a estar más saludable y que disfrutes de un presente pleno, lleno de bienestar, a pesar del ruido y cantidad de información que se comparte en nuestros días.


“No puedes detener las olas, pero puedes aprender a surfear.”

Un Community Manager ¿para qué?



Muchas empresas no se han dado cuenta los beneficios que trae para su organización, que las redes sociales sean gestionadas por un Community Manager y se preguntan ¿Para qué?


- Para ponerle voz a los perfiles sociales de una empresa.

- Para sostener, acrecentar y defender las relaciones de la misma con sus usuarios o potenciales clientes en el mundo online.

- Para humanizar la marca, para que haya alguien que atienda las posibles inquietudes que surjan respecto a los servicios que prestas, a cómo se usan tus productos, dónde conseguirlos, etc.

- Para redirigir tráfico desde las redes sociales a tu página web o blog.

- Para conocer lo que hace tu competencia, deberá analizarla.

- Para monitorizar lo que se dice de tu marca o empresa en internet.

- Para medir y analizar que se cumplan los objetivos que se hayan trazado, a fin de rectificarlos a tiempo si no funcionan.

- Para convencerte que el número de seguidores no es lo importante, puedes tener muchísimos pero si no interactúan, si no comparten tus contenidos, da igual. Por ello no vale la pena que los compres.


¿Cual es la función de un Community Manager en la atención al cliente? Sigue leyendo aquí 

Si no estás buscando difundir de forma online tus servicios, el nombre de tu marca o empresa, pues entonces no lo necesitas. Pero ten en cuenta que un buen Community Manager, será el encargado de dar a conocer lo que hace una empresa en el ámbito digital, para ello debe tener bien claro a qué se dedica, cuáles son sus objetivos, qué servicios presta. También deberá analizar que esos objetivos que se hayan planteado en una primera fase de un plan de medios, se hayan cumplido o a lo tal vez tengan que ser rectificados.

Además si es una persona que trabaja dentro de la organización mucho mejor. ¿Por qué? Porque conoce desde dentro la visión y misión de la empresa, conoce de primera mano qué servicios presta, a qué departamentos dirigirse ante alguna pregunta que le realicen en las redes sociales, etc. Por favor ten presente que cualquier empleado no puede realizar este trabajo, necesita formarse como Community Manager. Para ello puedes contratar formación in company, ten en cuenta que es una formación más personalizada y adaptada a tus necesidades, puede realizar un curso online o tal vez si dispone de tiempo que puede concurrir a alguna escuela de formación.

Un buen Community Manager debe contar con las siguientes habilidades:

- dotes de comunicación: Si, que sepa comunicar, no se trata de que comparta enlaces que busque o encuentre en internet, sino que debe además conocer a los usuarios de los perfiles sociales, para compartir contenidos que sean de su interés, a fin que se genere interacción. Con esta interacción estará generando un diálogo, con el que aportará valor a la marca.

- Que domine el arte del engagement, es decir que genere un compromiso del usuario con la marca, y eso lo logrará compartiendo contenidos que estén alineados con los objetivos de la empresa, a la vez que sean entretenidos, de valor, que aprenda con los mismos. Debe transmitir confianza, fidelidad, y sobre todo ser una persona empática.

- Además de relaciones personales, deberá conocer el uso de las diferentes herramientas o medios sociales. por donde transmitirá lo que la empresa quiera dar a conocer.

- Debe dar un toque creativo a las publicaciones que realice. Aprovechar las oportunidades que surjan para crear contenidos actuales. Estar atento a lo que están compartiendo sus usuarios para poder generar contenidos que sean de su agrado, relacionados con tu marca.

Con esto no queremos decir que un Community Manager externo o freelance no sea válido para llevar a cabo estas tareas, claro que lo es! , pero deberás tener en cuenta que cómo es una profesión en la que muchas personas no se han formado, y piensan que por saber abrir una cuenta en Facebook o Twitter ya son expertos en redes sociales, deberás estar atento y elegir bien a quien vas a concederle la imagen de tu empresa o marca.

Ahora que ya sabes esto, ¿Crees que los perfiles sociales deben ser gestionados por un Community Manager?

#BF4Media Social Media Menú 1



Hoy nuestro chef te sugiere que si vas a concurrir a cualquier evento Social Media, tengas en cuenta además de ver los ponentes, evalúes qué puedes aprender, porque tal vez vayas a perder el tiempo, y tu tiempo es oro!





Mientras vamos sirviendo el café..... pincha aquí y lee....
¿Se aprende en los eventos Social Media? #SMMDay Ponencia de Laura Ferrera





Mientras comes, la sugerencia de hoy es "Diseño web responsive: todos para uno y uno para todos." de Florent Santos
La forma en la que nos relacionamos y comunicamos ha cambiado. Y por supuesto ha cambiado la forma en la que compramos. Ciertamente cada vez son más las personas que hacen compras por internet. Ten en cuenta que tu Presencia online se verá traducida en incremento de ventas.

Para la cena, te recomendamos "Qué es un blog y 9 motivos para tener uno" de Sergio Gacía Lobo El blog corporativo es uno de los tres pilares de la comunicación online junto con tu web y tus perfiles en redes sociales.

Deseamos que sea de tu agrado el menú de hoy, que te siente de lujo, que aprendas mucho y cuando necesites hacer un Break, pásate por nuestro Twitter y ¿Hacemos un Break Fast?

¿Tiene mi empresa que emigrar de Facebook?



¿Tiene mi empresa que emigrar de Facebook? Si la estrategia de social media marketing requiere que tu empresa tenga presencia en Facebook, no tendrás que irte, pero entiende que el uso de la red social es gratis, pero si quieres que tus contenidos lleguen a tu público objetivo, tendrás que pagarle a Mark para que efectivamente obtengas resultados.


En los últimos meses el alcance orgánico de Facebook ha venido en picada. Si tienes una fan page lo habrás notado, ya no llegas a la cantidad de usuarios que te gustaría.

Si quieres tener cierta visibilidad, tendrás que invertir en publicidad y saber diseñar una campaña de publicidad en Ads. ¿Tendrán que emigrar las PYMES a Pinterest, cuyo alcance es mucho mayor? Pues si de momento no quieren invertir, es una opción.

También hay que decirlo que desde que comenzó a cotizar en bolsa está generando mejoras en su publicidad, especialmente respecto a la capacidad de segmentación y su precio es asequible.

Generalmente las empresas piensan que tener presencia en redes sociales es gratis, pero cuidado! No lo son. No obtendrás los mismos resultados si las redes sociales corporativas las gestiona un Community Manager con dotes de comunicación y que sepa generar engagement con tus seguidores, que alguien que solo sabe compartir contenidos que busca en Google.

Igualmente antes de invertir en Facebook Ads, ten en cuenta lo siguiente:


1) Define tu objetivo ¿a quienes van dirigidos tus contenidos?

2) Pon tu fan page a punto. ¿ qué quiere decir?

- Que tenga una imagen de portada con las dimensiones apropiadas y con una imagen corporativa adecuada.

- Que la imagen de perfil sea preferentemente el logo de tu empresa.

- Qué esté completa la información de tu empresa, pon la url de tu web, si tienes blog no olvides de indicarlo. Recuerda el teléfono de contacto, el email. Son cosas que parecen obvias pero que muchas fan page, sobre todo de emprendedores o Pymes , no las tienen en cuenta.

3) Procura dar a conocer tu Fan Page en otros perfiles sociales que tenga abiertos tu empresa, en la web de la misma o en la firma corporativa cuando envíes un email.

4) El Engagement es primordial, ya no vale que un Community Manager se dedique a comunicar, o que tu fan page sea un canal informativo. Generar preguntas para obtener respuestas por parte de tu comunidad es lo que hará que se genere un vínculo. Piensa que tu página deberá convertirse en un bar, donde la gente quiera concurrir a pasarse un buen momento.

5) A través de compartir links, redirecciona tráfico a tu web y también a tu blog.

6) Dentro de tu estrategia de medios, elige que contenido eliges impulsar y hazlo!

7) Sabes que el contenido es fundamental, anímate a crear contenido que rompa con lo usual, que te haga ser diferente a tu competencia y sobresalir. A veces piensas que tu producto no puede ser original, pero ¿has visto Oreo lo que hace con una galleta de chocolate? La viste, la desviste, la anima…





8) Llama a la acción. Invita a tu comunidad a responder alguna pregunta. Invítalos a apuntarse porque quedan pocas plazas utilizando el “apúntate ya!” Utiliza expresiones como “Mira este vídeo” “Descárgate el informe” etc.

9) No te olvides de medir los resultados. Para ello un informe semanal para comprobar la efectividad de los anuncios es más que necesario, y te ayudará a ver si tienes que hacer algunos cambios en la estrategia de tu plan social media marketing.

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